Obchodní podmínky, způsob nakupování, reklamace

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě exner-elektro.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy:
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu exner-elektro.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem dodání zboží je adresa dodání uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, a jeho následným převzetím.

Reklamace:
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem Internetového obchodu exner-elektro.cz a právním řádem platným v ČR.

Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, nepoužité, s org. dokladem o nákupu,záručním listem,návoden k používání a s veškerým příslušenstvím.

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající nejpozději do 10 dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se vztahuje pouze na cenu zboží, nezahrnuje cenu za dopravu.

Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu na adrese:

Gorenje - Jaroslav Exner
Tř.ČSA 254
500 03 Hradec Králové

Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Zkontrolujte si proto dodané zboží během přebírání zásilky.

Práva a povinnosti prodávajícího:
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nebo nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. Veškeré osobní údaje poskytnuté při odesílání všech formulářů na našich webových stránkách jsou důvěrné (viz. Ochrana osobních dat).

Práva a povinnosti kupujícího:
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením (odesláním). Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení.

Platební podmínky:
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší než je uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. V případě, že je nová, platná cena nižší než je cena uvedená na objednávce, bude zboží kupujícímu dodáno za cenu platnou v okamžiku objednávky.

Platby za objednané zboží jsou prováděny na dobírku.

Dodací podmínky:
Místem plnění je adresa dodání, kterou kupující vyplnil při odesílání objednávky z našeho internetového obchodu. Dopravu kamkoliv po ČR zajišťuje prodávající prostřednictvím smluvní firmy TOPTRANS Hradec Králové s.r.o. a pomocí vlastní dopravy.

Objednané zboží dodáváme za paušální poplatek Kč 500,- , což je jednotná sazba pro celou objednávku. Pokud si tedy objednáte i více výrobků nejednou, zaplatíte za všechny Kč 500,-.

Při osobním odběru na prodejně Tř.ČSA 254, Hradec Králové Vám nebude doprava účtována.

Ochrana osobních údajů:
Provozovatel internetového obchodu Exner-elektro.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně kromě dopravce a to jen výhradně pro účely zajištění dodání zboží. Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím. Tudíž ani naši dodavatelé nemají možnost od nás Vaše data získat a oslovovat Vás vlastními "letákovými" akcemi, případně spamovou emailovou poštou.
Vaše osobní údaje jsou využity výhradně za účelem realizace objednaných služeb (např. dodání výrobků) a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu, případně identifikaci Vaší platby učiněnou bankovním převodem.

PROVOZOVATEL A JEHO KONTAKTY:
Gorenje - Jaroslav Exner
Tř.ČSA 254
500 03 Hradec Králové

IČO: 867 05 067
DIČ: 228 - 720 519 30 39

tel: 495 512 941, 775 272 003
email: gorenje-hk@seznam.cz